截至2017年底全国汽车保有量2.17亿辆，比2016年底增加2,304万辆，增长11.85%。随之而来，也出现了一些消费者权益争议问题。

中消协发布了《2017年全国消协组织受理汽车产品投诉情况分析》，通过对全国消协组织受理的汽车投诉数据进行统计分析，为消费者汽车消费和权益保护提供参考及警示信息。

数据显示，2017年度，全国消费者协会投诉与咨询信息系统共录入汽车产品（含零部件）投诉20474件，比2016年增加5227件,增长率为34.3%。全年投诉案件共受理19,348件，受理率94.50%。投诉解决率68.88%，为消费者挽回经济损失1.92亿元。

从消费者投诉涉及的品牌来看，长安福特排名第一，被投诉850次；一汽大众第二，被投诉806次；上汽大众被投诉712次，排名第三。

其次为：别克、东风日产、北京现代、奥迪、长安汽车、奔驰、吉利。

中消协指出，此投诉数值为绝对值，因为各品牌汽车产品的销售量和保有量不同，应综合考量。

从投诉问题来看，前十品牌被投诉问题主要集中在发动机故障、涉嫌欺诈、强制保险和变速箱故障问题。其中，奥迪汽车的驾驶室问题和驾驶室异味问题严重，投诉量较高；北京现代汽车的导航仪问题突出；奔驰汽车的轮胎磨损等问题投诉量较高等等。